INTERNET-TRANSFER - Процедура возврата

Процедура возврата денежных средств

В случае отказа от услуги, клиенту следует обратиться к поставщику данной услуги и уведомить его об этом. Поставщик услуг согласовывает с клиентом возвращаемую сумму с учетом штрафных санкций (в случае присутствия таких) и комиссионных вознаграждений агентов (систем по приему платежей).

Поставщик услуги уведомляет клиента о том, что с ним свяжутся представители субагента (платежной системы), при помощи которой была оплачена услуга, или по истечению 10 дней клиент может обратиться непосредственно к представителям платежной системы. Координаты для связи конкретных платежных систем размещены на странице «где и как оплатить».

После обращения клиента, поставщик услуг отправляет уведомление в компанию «ИНТЕРНЕТ-ТРАНСФЕР». По переданным параметрам («ИТ-номер» или номер мобильного телефона клиента, сумму возврата и контактные координаты клиента), в случае наличия субагента, «ИНТЕРНЕТ-ТРАНСФЕР» определяет такового и отправляет ему соответствующие уведомление. В этом случае, представители субагента связываются с клиентом и возвращают денежные средства.

В случае если платеж был принят непосредственно «ИНТЕРНЕТ-ТРАНСФЕР», представители компании связываются с клиентом и возвращают денежные средства.

Интернет-эквайринг и Интернет-банкинг

В случае если платеж был произведен по средствам интернет-эквайринга (оплата при помощи банковской карты) или интернет-банкинга, возвращаемый платеж зачисляется на счет клиента.

Компания «ИНТЕРНЕТ-ТРАНСФЕР» прилагает максимум усилий для противодействия мошенническим операциям в сети Интернет, ведет учет опротестованных операций и анализ причин опротестований, в связи с чем, каждый случай возврата средств оплаты, произведенной с помощью интернет-эквайринга, рассматривается отдельно.

Что происходит с «ИТ-номером»?

В случае возврата денежных средств, «ИТ-номер» полностью аннулируется.

Урегулирование споров

В случае возникновения спортных ситуаций, клиент может связаться непосредственно с представителями компании «ИНТЕРНЕТ-ТРАНСФЕР» по указанным контактным данным.